燃油热水锅炉

圣世博锅炉有限公司售后服务管理办法

市场的成功是我们和客户共同努力的结果，诚信的服务和沟通造就的相互尊重和信赖成为我们发展的动力之源；您在购买圣世博牌锅炉时，就可享受到我公司对产品的优质服务，为了使圣世博牌锅炉能够合理、正确、规范的使用和避免非专业人员对该产品锅炉进行维修造成损坏或减短使用寿命，我公司对产品的服务工作做出如下规定：

一、合同签定前，我方将随时对买方提出的各种技术问题进行免费咨询根据用户现有的安装条件和现场情况，为客户提供推荐设计方案，随时满足用户要求。

二、锅炉安排售后服务人员到现场指导用户的设备安装，保障安装工程完全符合设计要求，在安装期间负责供货设备调试。

三、安装工程完成后，我公司为客户进行调试，直至系统正常,免费为客户提供工程监理并负责与客户共同进行安装工程验收

四、我公司为客户免费培训操作人员，直至客户安排的操作人员能够独立进行正确、熟练的操作该设备 。

五、圣世博公司售后服务中心配备有售后服务软件，对每台锅炉建立相应的管理档案，对每台出厂的锅炉进行售后服务跟踪管理,售后人员对锅炉进行定期的回访，并将每台锅炉的情况反馈到售后服务中心， 由中心进行汇总分析，并做出相应的指导，根据我公司为客户设立的设备档案，定期向客户提示应当进行检修的部位，并且将根据客户的要求定期为客户提供检修人员。

七、保修期内因质量有问题的配件免费更换,本公司负责免费保修，更换损坏的零部件，超过保修期或人为损坏，仍负责设备的维修与指导，对修理、更换的零部件只收取成本费，保修期满后负责终身维修。

八、根据锅炉服务管理档案，定期电话回访指导锅炉日常保养，令锅炉能正常运转，使锅炉保持良好运行状态。

圣世博锅炉，数字领先，特别是微电脑数字控制在锅炉上的应用，把锅炉运行自动化变成现实，先进的中文液晶显示屏，使锅炉运行状态一目了然，锅炉数字控制器拥用自主知识产权，本体所配置的燃烧器、电加热管、感温探头等关键部件均为名优进口产品，广泛适用于宾馆、医院、学校等企事业单位，深得用户好评。

圣世博公司全体员工以：“先进的技术，完美的服务，一流的信誉”，服务于广大用户，真诚欢迎各界朋友光临惠顾，洽谈指导！

烟台圣世博锅炉科技有限公司

烟台圣世博锅炉科技有限公司主营生活锅炉和工业锅炉，是国家定点、集锅炉科技于一体，以研究、咨询、开发、销售、与厂生产安装为一体综合性高科技企业。目前主要产品有燃煤、燃油、燃气锅炉,电加热开水锅炉、电热水锅炉、蓄热式电开水锅炉、电气三用锅炉、电蒸汽锅炉、燃油(气）蒸汽锅炉、真空锅炉、立、卧有机热载体蒸汽炉及(导热油锅炉)，立、卧环保蒸汽锅炉，立、卧环保热水锅炉，高、中、低温热风锅炉，全自动无塔供水器、节能茶炉以及锅炉辅机配件等。推出的产品有21个系列230多个规格，同时代理国内外大型企业的相关设备和产品。公司以先进的制造工艺，严格的质量检测，良好的技术指导，全面的质量保证体系，完善的售后服务使产品遍及国内外，远销俄罗斯、蒙古、韩国、越南、缅甸、等中南亚及东南亚国家和地区，产品全面通过ISO9001国际质量管理体系认证。公司始终 “ 质量第一，以一流产品占领市场， 用户至上，以优质服务回报顾客，作为本公司的质量方针。为用户提供及时、快捷、高效的全方位服务（售前、售中、售后），力求做到尽心、尽快、尽美的服务宗旨。 “快速、创新、超越、诚实、守信”是我们的企业理念；“优质、务实、高效”是我们永远的承诺；公司将一如即往地持续改进质量管理体系，以及配合用户进行方按设计和工艺设计，不断满足、提高顾客的需求，确保用户对产品更加满意；以科技创新为手段，以质量为企业生命线的主导思想，群力群策，全力打造圣世博品牌，进一步开拓国内外市场，增强公司在市场竞争能力！愿与广大用户竭诚合作共铸辉煌

在中国胶东半岛、渤海湾畔——风景优美的滨海城市烟台。这里三面环海，人杰物丰，东邻威海，南靠青岛，西与天津隔海相望，北与大连一步之遥，水陆空交通便利，区域经济发达，是您旅游观光、洽谈业务的理想之地。

质量与生命共存，信誉同圣博相伴!!!!!